Mail In Cloud

Voici les réponses aux questions courantes que nous recevons sur Mail à Cloud.
Si vous êtes un administrateur et que vous avez des questions spécifiques sur le plateau, puis de vérifier notre Manuel d'installation.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ci-dessous puis demandez-nous directement.

Général

Y'a t-il des coûts d'activation ou de désactivation ?

Non. Nous faisons en sorte que vous n'ayez pas de frais additionels à payer. Vous êtes libres de nous rejoindre ou de nous quitter quand vous voulez.

Mail In Cloud est il open source ?

Oui il l'est ! Vous pouvez jeter un coup d'oeil à notre code source à tout moment ! Nous veillons à ce que la dernière version du code soit disponible pour tout le monde, pour que vous puissiez vérifier par vous-même comment est sécurisé notre produit et toujours savoir ce qu'il advient de vos données.

Pourquoi dois-je payer pour Mail In Cloud puisqu'il est open source ?

Nous vous offrons un service professionnel, dans ce cas précis un logiciel en tant que service (Software As A Service). Nous vous assurons le maintien de l'hébergement et de l'infrastructure afin que vous puissiez utiliser un logiciel open source sans vous souciez des configurations ou des problèmes de maintenance.

Pourquoi devrais-je avoir besoin d'un cloud privé ?

Beaucoup d'organisations veulent se diriger vers le cloud pour la facilité et accroître leur productivité, mais ont peur que cela compromettre leur sécurité. Bien que nous fournissions la plate-forme multi-tenant la plus sécurisée utilisée par toutes sortes d'organisations, nous fournissons aussi l'option de cloud privée pour les organisations qui ont des besoins de conformité ou voudraient tout simplement une expérience de cloud privée la plus sécurisée possible.

Sécurité

Mail In Cloud efface-t-il les comptes inactifs ou recycle-t-il les adresses mails ?

Non. Pour vous assurer la meilleure sécurité, nous supprimons le compte seulement si le propriétaire du compte le demande et nous ne recyclons pas d'adresses électroniques.

J'ai reçu un courrier électronique abusif (spam, phishing) d'un de vos domaines. Que dois-je faire ?

Contactez-nous immédiatement via contact@mailincloud.com, en précisant l'adresse électronique de l'expéditeur abusif et nous effectuerons un suivi avec vous.

Mon carnet d'adresses est-il chiffré dans Mail In Cloud ?

Oui. Vous pouvez être assurés que vos contacts restent VOS contacts ! Même partagées vos listes de contacts gardent toutes leurs données sécurisées.

Où sont localisés les serveurs de Mai In Cloud ?

Nos serveurs sont localisés un peu partout en France pour garantir la sécurité et la redondance pour afin de vous assurer le meilleur service. Nous assurons nous-même la maintenance de nos serveurs, nous utilisons aussi les services de TeleHouse, un service professionnel certifié (ISO 9001, ISO 27001 et ISO 14001).

Gestion

Y at-il un manuel d'installation pour les administrateurs ?

Oui, et vous pouvez le trouvez ici.

Devrais-je mettre à jour Mail In Cloud ?

Non, Nous nous occupons de cela pour vous. Nous continuons de grandir et d'améliorer nos logiciels, vous continuerez donc d'avoir un service simple et efficace.

Puis-je améliorer ou déclasser mon compte ?

Oui. Vous pouvez mettre à jour votre compte et commencer à utiliser de nouvelles fonctions à n'importe quelle moment si vous avez souscrit à un abonnement mensuel ou annuel. Vous pouvez aussi revenir à une autre offre à tout moment bien que vos paiements coïncident avec la nature du compte auxquelles vous avez souscrit jusqu'à la fin de votre terme d'engagement.

Peut-on avoir un alias e-mail dans Mail In Cloud ?

Oui, vous pouvez en avoir 5 par utilisateurs.

Comment connecter mon compte Mail In Cloud avec mon smartphone ?

N'importe quel dispositif mobile qui a un connecteur active sync peut être connecté et synchronisé par n'importe quel utilisateur. Les utilisateurs administratifs ont le contrôle sur la gestion de leur mobile et peuvent manipuler le lot de synchronisation.

Comment puis-je configurer mon logo sur Mail In Cloud ?

Vous trouverez les fonctions pour customiser votre logo dans le tableau de bord de l'administration. Pour plus de détails suivez notre tutoriel.

Email & Communication

Comment envoyer un email crypté à un autre utilisateur de Mail In Cloud ?

Ceci est effectué automatiquement, toutes vos informations qui passent par nos serveurs sont encryptées.

Quelle est la taille maximale d'un mail et des pièces jointes ?

La taille maximale pour un mail est de 30MO et celle des pièces jointes est de 20GO

Puis-je récupérer mes mails Mail In Cloud via l'IMAP d'un autre client de messagerie ?

Oui, vous pouvez accéder à vos mails en utilisant les protocoles POP/IMAP/SMTP.

Comment faire pour importer mes contacts dans Mail In Cloud ?

Sur l'interface de contact, il y a une option incorporée pour les utilisateurs pour importer des carnets d'adresses complets. Si vous souhaitez importer une grande quantité d'adresse ou de répertoires, l'utilisateur administratif a l'accès à toutes ces caractéristiques dans son interface d'administration.

Partage de Fichiers

Comment partager des documents avec des individus externes ?

Nous fournissons plusieurs options différentes basées sur vos besoins en matière de sécurité. Vous pouvez partager des documents utilisant un lien simple, ou choisir des méthodes plus avancées comme le mot de passe pour les liens protégés, ajouter une date d'expiration au lien, ou ces deux conditions réunies.

En tant que destinataire externe à Mail In Cloud, puis-je avoir de nouveau accès aux fichiers partagés plus tard ?

Vous pouvez avoir accès aux fichiers autant de temps que l'utilisateur de Mail In Cloud vous donne la permission. Une fois que l'utilisateur de Mail In Cloud a désactivé le lien, automatiquement ou manuellement, vous n'aurez plus d'accès au fichier.

Comment savoir qui a vu mes fichiers partagés ?

A chaque fois que vous partagez un document avec quelqu'un, vous êtes notifié lorsque celui-ci a reçu le lien et à téléchargé le fichier.

F.A.Q.